海外での盗難対応についての比較

1 : 初体験 : 06/12/24 22:42:04 : ID 2cf720928

スリ被害、自分だけは大丈夫！だと思ってたイタリア旅行。
フィレンツェでやられてしまいました。
カードナンバーも、有効期限も何のメモも取ってなかった自分に情けなくなりました。。。
とりあえず、カード会社に連絡をしなきゃ！と電話をかけ始めました。
海外にいるにも関わらず、M以外は日本語の対応で名前と生年月日、電話番号で検索してくれ、すぐに被害状況も調べてくれました。ほんとうにありがたく思いました。
ただ一社、Mは英語での対応でしたので、片言の英語で日本語対応をお願いすると、通訳を交えての３人の電話回線になりました。
カードナンバーもわからない、有効期限もわからない、それでは調べようがない。とあきれた口調で英語の女性が言ったのはわかりました。それに対し、中国人っぽい話し方の男性通訳が「イグザクトリー！」と強く言い、私に通訳しました。そう言われてはどうしようもないので、電話を切りました。
危機感のなかった私の非は、当然。もっと各社にキツク言われるかと思いましたが、そういうこともなかったので、逆になぜM社だけが、こんな対応だったのか。ちょっと不思議でした。

前の50件 | 次の50件